Services
Pour vous accompagner dans la configuration, l’exploitation et l’adaptation de projets à vos besoins,
nous vous proposons un ensemble de services :
Assistances
Pour vous assister ponctuellement, nous pouvons nous déplacer sur votre site (en France) ou à distance (par visioconférence ou audioconférence).
Ces services peuvent inclure (liste non exhaustive) :
- Assistance à l’installation
- Assistance au paramétrage
- Assistance à la création de projet
- Résolution de problématiques particulières
Tout besoin d’assistance peut être étudié.
Nous sommes en mesure d’adapter notre formation avec la souplesse et la modularité qui vous convient.
Plusieurs sujets de formation existent afin d’aborder les divers aspects ou fonctionnalités du progiciel EklOr.
Nos formations permettent de faire face aux besoins les plus fréquemment rencontrés, mais, elles peuvent être adaptées, suivant les attentes de vos collaborateurs.
Nos formations sont accessibles à tous.
Nous compensons le handicap en formation en apportant des réponses individualisées et adaptées, afin de rendre la prestation de formation « accessible » aux personnes en difficulté.
Développements spécifiques
sur demande
Le progiciel EklOr intègre de base une large variété de fonctionnalités permettant sûrement de couvrir le périmètre de votre gestion de projet.
Cependant, des besoins spécifiques peuvent être identifiés, pour aller encore au-delà de ce périmètre, et permettre de compléter les fonctionnalités du progiciel EklOr.
Dans ce cadre, un système de plugins peut-être implémenté.
Ces plugins additionnels peuvent être développés pour étendre les fonctionnalités sur des besoins spécifiques.
Forum
EklOr offre un support communautaire gratuit, au travers du forum du site, sans garantie :
- Disponibilité de la réponse non garantie.
- Temps de réponse non garanti.
- Support uniquement fourni en anglais (sollicitations et réponses).
Afin de garantir un meilleur niveau de support, nous pouvons vous proposer un service de support professionnel, avec engagement.